Відгуки про компанію БYDUY

Швидко і якісно!

Все добре

Чітко та швидко, те що і замовляв

п'ять днів чекав на доставку, продавець не відповідав, Довелось підключати підтримку прома. І після всіх обіцянь продавця відправити товар, товар все ж не відправили. Просто втрачений тиждень літа. І це в той час коли інші постачальники доставляють товари з прифронтового Харкова чи Дніпра за 1 день з моменту замовлення. Отож думайте перед тим як купувати тут.
Тому оцих три зірки це фактичний аванс продавцю з огляду на войну, форсмажори, що в житті може бути любе і щоб не портить загальну статистику рейтинга.

• 29.07.2026Коментар продавця

  Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що із цим замовленням склалася така ситуація.
  Разом із тим хочемо уточнити кілька моментів, щоб інші покупці бачили повну картину.
  Замовлення було оформлене 22.07, 24.07 ми зв'язалися з вами та повідомили, що відправка можлива орієнтовно 27.07, оскільки виникла затримка з обробкою. На сайті також зазначено, що обробка та відправлення замовлень можуть тривати 1–3 робочі дні, а 25–26.07 були вихідними.
  На жаль, під час перевірки перед відправкою з'ясувалося, що необхідного товару на складі немає. Ми одразу повідомили вам про це та вибачилися за втрачений час.
  Також хочемо уточнити, що звернення через підтримку Prom до нас не надходило — ми спілкувалися з вами безпосередньо.
  Додатково зазначимо, що в умовах війни під час повітряних тривог і загрози обстрілів обробка та відправлення замовлень можуть затримуватися. Ракетна небезпека, на жаль, стосується будь-якого міста України, тому безпека наших працівників, яких катастрофічно не вистачає, є для нас безумовним пріоритетом.
  Повністю погоджуємося з вашою думкою, що про відсутність товару потрібно повідомляти якомога швидше, ми намагалися максимально швидко це зробити. Над цією проблемою ми зараз працюємо, щоб подібні ситуації не повторювалися.
  Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за зворотний зв'язок. Він допомагає нам покращувати нашу роботу.